資料來源：聯合新聞網

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上校官階退伍後，職念一在宜蘭開始了另一階段的人生。經過四年籌備，一手創辦的長照中心終於開幕。

這家長照中心光是硬體投資就花了上億，1,000多坪的土地上只有50個床位。即使以每個老人最高一個月4萬元收費來估算，每月收入總共也不超過200萬，等於前五年都在做白工。

職念一說，當初說服自己辦長照中心的理由是，當成幫自己和親友的老年做準備。籌備成立的那幾年，他參訪過全台很多長照中心，竟然有很多負責人跟他說，等自己老了就要把長照中心賣掉，自己根本不想住進去！

根據行政院所公布的資料顯示，台灣目前65歲以上的人口比率是14%，到了2025年將突破20%進入「超高齡社會」。到時至少有400萬老人需要照護，但是全台卻只有540家長照中心，未來顯然有許多老人無法被照顧到。

職念一說，除了量的不足，長照中心的服務品質也參差不齊，大部分受限於人力與設備，光是提供老人基本的飲食和醫療照護就力不從心。但是他認為老人們所需要的，遠超過這些。

「做為一個人，長輩們和我們一樣，除了食衣住行的需求，更需要尊嚴。」有些小細節，其實大大影響長輩們最後人生歲月的生命品質。

像是老人的身體需要天天洗澡，很多長照中心只能兩、三天洗一次；老太太不喜歡被男性看護洗澡，很多長照中心卻讓男看護幫她們洗；老人不喜歡被餵飯，但很多長照中心卻因考量供餐時間，沒辦法讓老人慢慢安心吃飯。

從來沒有經營過長照中心的職念一，在了解台灣長照中心的現況後，選擇了完全不同的思考與行動。

他以部隊裡「重新入伍」和「拔階受訓」的觀念，重新建構自己長照中心的經營方式與文化。將心比心去思考長輩的各種需要，要同仁們永遠去想，如果自己是這些長輩，會希望怎麼被照顧？長輩看到什麼樣的風景會有什麼樣的心情？他刻意不在園區種落羽松，這些樹雖然有美感，但落葉時卻可能會讓老人們感傷。

放眼未來，職念一認為，長照中心需要不斷創新和改變，將來的老人可能會和過去不太一樣，經濟能力好的還天天美食美酒搭郵輪，台灣會有愈有愈多的人追求幸福快樂的晚年。他的長照中心好山好水，也想提供更多更高品質的晚年生活。

就像《銀光經濟》這本書裡寫的場景，全世界人口的頭髮正在變白，2030年，全球65歲以上人口將達10億，每年消費15兆美元。到時台灣老年人口將超過400萬，每年消費商機上看500億新台幣。

全球消費市場正以「阿公阿媽」為中心，銀髮族喜歡「量身打造」的設計，比如字體大功能少的手機、簡單樸素有質感的服飾、口感軟爛清淡美味的飲食。銀髮族害怕科技卻熱愛休閒玩樂，更有許多醫護的需求，未來每個老人的房間裡，提醒吃藥和照顧安全與飲食起居的機器人絕對是標準配備。

每個人的生命終點都一樣，在人生的最後歲月，最期待的無非是活得健康自在有尊嚴。65歲之後開始享受社會提供給的各種福利，而長照中心則像是個新起點，讓老人迎接晚年的新人生風景。

（本專欄每周一刊登）