資料來源：聯合新聞網

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完成照服員培訓的人力，可選擇到老人機構、護理之家，或派案當居服員，不管日照中心或長照C據點都有人力需求；業者指出，同是照服員，但工作內容差異大，適應機構的照顧人力，未必能勝任單打獨鬥的居服員工作。

非營利組織白玉功德會有120多名居家照顧服務員，經營2家日照中心與2家C據點、1家失智據點，員工數達280多人；附設的秀老郎日間照顧中心理事長邱暉智說，政府支持下，社區與居家照顧服務需求增加，同仁共同努力，今年發出1到3個月年終獎金。

長照產業擴展迅速，照服員工作樣態多元，邱暉智說，國外人口老化，長者使用機構服務約占25%，社區日照30%，居家照顧達50%，未來居服員需求是大宗。

但他也觀察許多通過培訓的照服員，首選工作到日照中心或到C據點服務，工作時間穩定，又不用在外風吹日曬，但要評估長輩身體狀況並帶活動，還須有設計課程能力，寫聯絡簿與家人互動，並沒有想像中輕鬆；他認為居家照服員有薪資高誘因，但機構照服員做慣例行工作，未必適合單打獨鬥。

台灣長照人才品管學會理事長謝文淮說，目前照服員服務品質參差不齊，學會初步規劃分3級，C1是經培訓的照服員，可先到機構工作，C2有更專業能力並領證照，可獨自從事居家服務工作，C3則是長照經營團隊的管理者，分級讓照服員各司其職。

41歲楊姓居服員有丙級證照，原在身心障礙機構擔任教保員協助人力，薪水僅達基本工資，近年轉做居服員薪水最多可達5萬元，她說在機構照顧院生從10到25歲都有，精神壓力較大，雖居服工作也不輕鬆，但薪資高讓她不用再為生活煩惱，不少同事轉做居服員。