資料來源：聯合新聞網

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二月正在上演長照居家服務員課程之亂，亂源始於一月下旬突然傳出衛福部三月開始對居服員未受過「身心障礙支持服務核心課程廿小時」服務身障者，及未受過「失智症照顧服務廿小時訓練課程」服務失智症者將不給付服務費用，造成居服員一片錯愕。為了生計，只能犧牲服務時間，花錢上課以取得資格，各居服機構拚命辦課，哀鴻遍野。

首先，衛福部只因被審計單位盯上，就驟然實施，缺乏溝通協調。畢竟失智症患者與身障者是長照服務對象的大宗，居服人力已經欠缺，如果三月因無服務資格的居服員造成失智症患者或身障者居家服務中斷，受損的權益應由誰負責？

其次，衛福部一○六年及一○八年公布的「失智症照顧服務廿小時訓練課程」及「身心障礙支持服務廿小時核心課程」，只有課程內容，缺乏師資的培育，不依循教育體系訓練，講師連撰寫教案都不會，遑論了解授課的課程目的及如何評量授課成效。缺乏適當師資下，一月傳出消息，各機構拚命辦課，課程效果如何，可想而知。

再來，二月逢春節，居服員工作日數少，又要犧牲服務時間上課，加上每堂課程至少要二千元，不只收入減少，還要支付上課費用，居服員大嘆年難過。而且每天上十小時的課程，短時間所接受的大量資訊，對於平均學歷在高中職的居家服務員而言，是沉重的負擔，成效也不彰。

更可笑的是衛福部三月要開始實施這項政策，但是對於長照人員的受訓登錄系統卻未建置完成，將資格認定的責任推給地方政府，讓地方政府承辦人員無所適從。

居家服務是一項專業的工作，對於服務技巧自然需要不斷學習與精進，居家服務機構平時就應該要藉由在職教育訓練、（跨專業）個案討論、團體督導來促使居家服務員學習。筆者認同衛福部藉由受訓資格來要求居服員需具備專業知識與技巧，但對於長照課程師資培訓是否可以用心？對於長照各項政策的實施是否可以多點溝通？

失智症居服員身障者衛福部長照