資料來源：聯合新聞網

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新冠疫情持續，不僅影響產業甚鉅，也衝擊長照需求家庭。根據中華民國家庭照顧者關懷總會問卷調查，三級警戒期間，已有56.8%家庭自評照顧壓力達最高10分，顯示家戶壓力已爆表。議員也質疑，先前因日間中心及失智據點關閉，長照家庭面對經濟照護雙重夾擊，居家喘息需求理應大，卻僅有9人向社會局提出需求，質疑是因為流程太複雜；北市府回應，當時多數民眾考量疫情不穩定，至於緊急案件流程，簡化於1天內完成評估。

議員林穎孟指出，因疫情影響，長照需求家戶壓力暴增，但當時由台北市長期照顧管理中心協助媒合替代性居家服務，申請人數卻非常低，讓她質疑，是否申請流程冗長，導致民眾申請意願降低。

業者也表示，當時長照服務中斷或降載，使得許多家屬要自行扛起照顧者的責任，在照顧技巧不足之下，不僅弄傷長者更可能弄傷自己，面臨龐大的照顧壓力和家庭衝突，家屬也只能硬撐下去。

社會局老福科長楊雅茹表示，當時許多家屬評估完後，多數考量到疫情不穩定，且疫苗施打尚未普及而選擇自行照顧，所以僅9位提出居家喘息需求媒合，另有協助26人居家服務、34人送餐服務。

另外，衛生局長照科長劉惠賢說，由於高齡失能長者抵抗力差，家屬在三級警戒期間多數不願增加風險進行喘息服務，加上當時許多民眾居家辦公，家屬多選擇自行照顧，並非市府無法提供服務量。

至於台北市長期照顧管理中心個案管理申請流程，劉惠賢提醒，針對一般案件將於24小時內完成電訪，2日內完成評估，緊急案件8小時內完成電訪，1日內完成評估，提供有需求的民眾。

中華民國家庭照顧者關懷總會副主任張筱嬋表示，僅9人取得服務的確太少，此外，這是供需問題，台北市人力成本相對高，平時已有短缺的現象。她也呼籲疫情等緊急期間，照顧者別獨自一人扛，可尋求家庭照顧者支持據點、照顧者關懷專線或請親友替手，爭取自己放鬆機會。