資料來源：聯合新聞網

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專家指出，各行業皆面臨缺工問題，我國已經支出600多億在長照，不應再堅持以給付制度思考長照給付政策，應以創新思維朝一對多模式提供長照服務。圖／本報系資料照

我國投入超過六百億長照預算，提供國內八十二點九萬名長照需求人口服務，但截至去年五月，照顧服務員人數為九點二萬人，雖有增長但仍不足。專家建議，長照人力供給不該持續以一對一模式思考，應以一對多模式提供長照服務，例如鄰里互助、喘息互助等，共用同儕人力互助換工。

新北市職能治療師公會理事李佳泰表示，長照政策居家喘息服務部分時段「供不應求」，每周日都是喘息搶手日，加上案主習慣讓同一位照服員服務長輩，也讓照服員人力在某些時段相對緊繃。

家庭照顧者關懷總會秘書長陳景寧認為，數年前日本學者來台談台灣長照保險概念時，也曾提醒「不應再以給付制度思考」，否則長期一對一服務下，恐讓鄰里互助精神消逝，政府主事者應持前瞻眼光，擬定政策並助互助網絡更加茁壯。

她表示，各行業如今皆缺工，照服員人力難大幅增加，政府應鼓勵創新模式，朝鼓勵互助、換工的「互助喘息模式」發展。

在國外，有團體運用同儕人力協助「安全看視」，不一定是專業人力，但可提供照顧者獲得喘息。陳景寧表示，過去曾試驗過「類日照」的互助喘息家庭模式，發現許多長照服務不一定需要治療，而是需要陪伴，類日照也許是新的機會。

她也認為，照顧服務員應該分層級，包括嚴重程度身體照顧、安全看視照顧等，經過分級後，一般家庭照顧者或許也能加入協助換工。