資料來源：記者鄧桂芬 | 聯合報– 2016年8月7日 

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聯合報與元氣網策畫「元氣醫百」專欄，7月首波推出「長照2.0」相對論及問卷，讀者回響熱烈。統計發現，為了支應長照經費，七成四民眾願意在消費時增加支出，超過八成五民眾認為，一旦需被照顧，希望照顧者是台灣人。令人意外的是，居服員工作被視為低薪高勞力，但超過七成民眾願意支持家人從事。

學者認為，國人長照觀念逐漸扭轉且愈趨成熟，問卷具政策參考價值。

「長照五件事、問問你我他」網路問卷共蒐集1382筆讀者回應，問題分別為「為了支應長照經費，你願意在消費時增加支出嗎」、「當需要人照顧時，你希望是在家中還是機構裡」、「你希望照顧者是台灣人還是外勞」、「你會支持家人從事居服員的工作嗎」、「你認為應該由誰來主導長照服務」。

統計發現，對於消費時增加支出因應長照經費，將近七成五民眾支持，超過七成民眾希望被人照顧時，能住在家中而非機構，且八成六民眾希望照顧者是台灣人。特別的是，超過七成民眾支持家人從事居服員工作。

台北榮總高齡醫學中心主任陳亮恭指出，政府以稅收作為長照財源，其中一項是擬調升「加值型營業稅」，雖外界認為增加營業稅會導致物價上漲、轉由消費者分擔，但問券結果看得出，民眾同意消費時多花點錢來支持長照，支持度高。

陳亮恭表示，問券明顯看得出，民眾仍偏好在地安老，且只要不考量經濟及供需因素，仍希望由「自己人」照顧，不假外勞。對於多數民眾認同居服員一職，他認為是因現行工作性質已打破傳統，例如弘道老人基金會率先給付月薪並協助職涯規畫等，扭轉居服員低薪印象，不過結果確實讓他跌破眼鏡。

只是，現況並非如此，普及照顧政策聯盟召集人劉毓秀指出，目前外籍看護工約22萬人，本籍照服員2萬多人，如何設計好的制度使照顧情況翻轉，政府和人民都得努力，難一蹴可幾。此外，她強調，雖然政府目標是養老在地化，但也要顧及少部分住機構的人，不能輕易忽略。

至於長照服務應由誰主導？民眾在政府、 醫院、營利或非營利機構的選項中，最多人選「以上皆可」，且「政府」占比居多。

陳亮恭表示，政府希望長照走向「非營利」，但民眾不是很在乎誰提供服務，顯見民眾期待的是「普及」且「足夠」的長照服務，但政府仍是最受信賴的對象，需高度參與，建議政府盡快整合資源，建立民眾企盼的長照網絡。

不過，劉毓秀以幼兒園為例，過去政府開放營利化，卻出現工作人員低薪化、品質無法管控等現象，只有消費得起的民眾，才能買到五星級服務，但若政府介入，就可訂出一定薪資比例、留住優秀人才。她認為，政府仍應是長照主責單位，而非讓業者全面進場。

但陳亮恭認為，現況的長照由非營利組織主導，但照服員低薪問題持續存在，與其拒絕業者進場，不如適當開放產業化，透過自由市場競爭，淘汰劣質服務，而政府應在制度上介入，確保品質，維持一定的服務水準。

問卷結果網址可參考：https://goo.gl/hJrOOE